Ошибка
  • Unable to load Cache Storage: database
  • Unable to load Cache Storage: database
  • Unable to load Cache Storage: database
  • Unable to load Cache Storage: database
  • Unable to load Cache Storage: database
  • Unable to load Cache Storage: database
  • Unable to load Cache Storage: database
  • Unable to load Cache Storage: database
  • Unable to load Cache Storage: database
  • Unable to load Cache Storage: database

Онлайн шоппинг в британском гипермаркете Asos

Есть американский шопинг, есть азиатский, а есть европейский. Среди пользователей почему-то принято считать, что последний — наименее выгодный. Из-за этого русскоязычным покупателям приходится подстраиваться под азиатские размеры или платить за доставку с далекого американского континента. Тем временем, замечательный британский магазин Asos открыл доставку в Россию. Те, кто уже успел воспользоваться услугами Asos успели оценить ассортимент, скорость доставки и европейский человеколюбивый сервис.

Что продают?

Asos.com — это большой гипермаркет, в котором есть мужской, женский и детский отделы, а также хороший выбор косметики и аксессуаров. Таким образом, в одном магазине можно приобрести товары для всех членов семьи. Удобно? Еще как! Но мало того что удобно, еще и выгодно. Интеренет-магазин Asos имеет массу положительных отзывов...

Вот за что мы любим зарубежные магазины, так это за распродажи. Наши разномастные бутики очень любят объявлять об огромных скидках, уникальных предложениях и невообразимых подарках. На деле же не оказывается никакой экономии или приятного бонуса. Но если в европейском или американском магазине появилось сообщение с греющим душу словом Sale — значит нужно буквально бежать к компьютеру. В противном случае давно желаемый товар со скидкой в 80% уведут прямо из под носа. Asos.com — это как раз тот магазин, распродаж которого покупатели ждут с замиранием сердца. Не менее приятно попасть на акцию с бесплатной доставкой, которые также частенько случаются.

Что касается непосредственно ассортимента, надо заметить, что Asos не только продает товары известных брендов, но и выпускает собственную линию одежды. Марка Asos пользуется большой популярностью, потому что это не дорого, качественно и стильно.

Но ограничиваться одним брендом в Asos скучно, поэтому просматривать желательно все. Тем более, что в этом магазине на редкость понятный и доступный интерфейс. Все товары сгруппированы не только по названию — джинсы, блузки, куртки, - но и по предназначению — праздничная одежда, для офиса, для будущих мам. Модники должны оценить функцию подбора одежды в соответствии со стилем какой-нибудь звезды. Если хочется взять на вооружение образ таких законодателей моды как Виктория Бэкхем, Хайди Клум или Кейт Мосс, то в Asos уже расстарались рассортировать одежду в соответствии с их предпочтениями. Для тех, кто предпочитает не подсматривать стиль у кого-то, а создавать свой собственный, в Asos также есть подсказки. Вещи здесь можно выбирать по названию любимого бренда, не тратя при этом время на просмотр одежды не интересных модельеров.

Если по поводу выбранной модели возникают какие-то вопросы, то ответы на них можно поискать в обсуждениях. Покупатели Asos с удовольствием делятся информацией по уже приобретенным товарам, поэтому здесь очень легко подобрать необходимый размер и не ошибиться в оттенке цвета. Asos даже предлагает возможность посмотреть как вещь сидит на модели. Для этого нужно нажать «click to see catwalk» и подождать пока загрузится видео с показа.

Как продают?

К сожалению, Asos ни в какую не хочет принимать от российских покупателей оплату через PayPal. Таким образом, для наших соотечественников остается только один вариант оплаты — карты Visa, MasterCard или American Express. Тип карты должен быть не ниже Classic. Вообще, Asos.com, конечно, очень надежный магазин, на рынке он более 10 лет, акции магазина продаются на фондовом рынке, так что «кидать» здесь точно не будут. Тем не менее, при оплате товаров в Интернете нужно соблюдать элементарные правила безопасности. Для Интернет-покупок лучше завести отдельную карту, на которой будут храниться деньги исключительно на эти цели. Класть деньги нужно за день-два до планируемого оформления заказа. Таким образом, карта большую часть времени будет с нулевым балансом, а значит мошенникам (если таковые доберутся до номера Вашей карты) нечего будет с нее взять. Береженого и в Интернете Бог бережет.

Как доставляют?

В Asos есть два вида доставки — обычной почтой (10,5 фунтов) и курьерской службой (20 фунтов). Стоимость доставки не меняется в зависимости от суммы или веса заказа, поэтому есть большой соблазн набрать по-больше, заплатив за доставку по-меньше. Но не нужно забывать о наших таможенных правилах, ограничивающих покупателей суммами в 10 и 5 тысяч в неделю, соответственно, для обычной и экспресс-доставки. Есть и еще одна неприятная новость — с 1 января 2010 года в Asos решили отправлять в Россию посылки только (!) курьерской службой DPD. А это значит, что заказывать можно только (!) на сумму до 5 000 рублей, иначе придется оплачивать не маленькие таможенные пошлины. Возможно, в скором будущем что-то изменится, поэтому нужно следить за новостями.

Посылка из Великобритании в Россию идет от недели до трех.

Как экономить?

Для того чтобы получить скидку в Asos нужно знать специальный код.

Экономить в Asos можно не только в период сезонных распродаж. Жители России и СНГ должны помнить, что в цены товаров магазина Asos включается внутренний налог Vat. Так как этот налог обязаны уплачивать только резиденты Великобритании, у нас появляется возможность сделать возврат налога. Для этого предусмотрена специальная форма. Писать о возврате налога нужно через 30 дней после получения посылки. В форме обязательно нужно заполнить поля: имя, адрес электронной почты и номер заказа. В тексте письма можно ограничиться фразой «Please return my VAT». Далее ждем пару недель, если эффекта не нет — письмо можно продублировать.

Как зарегистрироваться?

Если в планах не один, а несколько заказов с Asos.com, то лучше сразу зарегистрироваться, чтобы не заполняться потом все поля заново. Регистрация выполняется в следующей последовательности:

  1. «Create your account» - заполняются личные данные. «Next»
  2. Asos поздравляет с созданием аккаунта и предлагает продолжить. «Continue»
  3. Заполняется адрес оплаты (тот, что был указан при оформлении карты). Если адрес оплаты и доставки совпадает ставим галочку в поле «To ship to this address please tick this box». «Next»
  4. Заполняется адрес доставки, если он не совпадает с адресом оплаты. «Next»
  5. Заполняются данные карты (вид, номер, имя и фамилия владельца, дата окончания действия карты). «Next»

Все данные должны быть заполнены латиницей, при этом адрес доставки нужно написать так, чтобы его поняли сотрудники нашей доблестной почты. Это значит, что не нужно демонстрировать хорошее знание английского языка словами «street», «flat» и т.д. Достаточно написать «yl. Lenina 54-32».

Как оплатить?

Когда невообразимый ассортимент Asos будет изучен и появится желание что-нибудь прикупить, можно начинать забивать корзину.

  1. Вещь добавляется в корзину нажатием кнопки «Add to shopping bag»
  1. Полюбовавшись на вещи в корзине, можно или отправиться дальше за покупками («Continue shopping»), или оплатить заказ («Proceed to checkout»)
  2. Выбирается тип доставки Asos обычная (Standart) или экспресс (Express). Asos в Россию сейчас в любом случае отправляют только курьерской службой.
  3. Код на скидку вписывается в поле «Enter discount code». Чтобы посмотреть окончательную стоимость с учетом скидки, нажимаем «Update».
  4. Вписывается трехзначный код с пластиковой карты в поле «Enter your security code»
  5. Если все заполнено верно — жмем «Place order». Заказ оформлен
Комментарии
Добавить новый Поиск
kelly   |2010-08-24 15:07:30
объясните ,что надо писать в поле "Password"!!!!!!
Евгений   |2010-08-24 17:30:38
В поле "Password" следует указывать пароль, указанный при регистрации
Мари  - ?   |2010-08-27 00:02:20
а как отследить посылку? просто я захожу по ссылке из письма которое на почту пришло, у меня обновляется и ввожу логин
пароль, и всё уже пробовала нажимать но как отследить где она не знаю.
мне сообщили только ордер, может спросить у службы
поддержки?
Анонимно  - re: ?   |2011-03-05 17:36:07
Мари написано:
а как отследить посылку? просто я захожу по ссылке из письма которое на почту пришло, у меня обновляется и ввожу
логин пароль, и всё уже пробовала нажимать но как отследить где она не знаю.
мне сообщили только ордер, может
спросить у службы поддержки?[/quote][quote=Сергей]На asos'e заказываю уже больше года, за этот период никаких проблем с
доставкой не было,доставка в предполагаемый ими же срок,это около 2 недель, как-то и за 10 дней пришло(я живу в
Киеве).
Я очень доволен! Рекомендую всем)
арт  - доставка в украину   |2012-03-10 03:09:57
А есть доставка в Украину ?
И если да,то на мой адресс или на почту можно?
Анонимно   |2010-09-11 00:44:52
Заказала платье 22/07/2010. Ждала- ждала - нет вестей. в статусе "Shipped" Начала переписку со службой поддрежки. Он и сначала
успокаивают, потмо просят подождать еще 9 рабочих дней, потом еще тягут время. Полтом отписались, что посылку потеряли,
переоформили заказ. Спустя месяц, 20/08/2010 его снова отправляют. история повторяеться. Только в этот иаз тревогу я стала
бить начиная ровно в день оговоренног срока длоставки. Опять те же письма того же содержания, что нам искренне жаль и
благодарим за терпение и т.п. Опять предлагают ждать 9 рабочих дней, после чего сообщают, что посылка пропала.... И заказ
снова переоформляют. ... Идет второй месяц этой опупеи...
Катерина   |2011-05-06 15:42:50
А вы с какого города? Куда заказывали?
Роман   |2010-09-22 19:26:52
А мне по электронке отказали в возврате налога VAT. Написали что подобный жест "доброй воли" они уже не практикуют.
Кому-нибудь возвращали этот ват?
Anna  - объем заказа   |2010-09-22 19:43:11
Добрый день! На сколько я знаю, сейчас таможенные правила немного поменялись: можно заказывать товар на 1000$ в месяц -
одной посылкой или несколькими, н главное уложиться в эту сумму в месяц. Так ли это и с заказом на asos.com? А если же
действует ограничение 5000р в неделю, то это включая доставку или нет?
Спасибо за информацию
Роман   |2011-01-28 17:48:13
Я заказывал и на 15 т.р. за раз - ни таможенныс сборов, ни ограничений никаких не было.
CALISTO   |2010-12-21 01:26:55
VAT - это НДС. Возвращать по закону должны. Но т.к. по сути никакие контракты не подписаны, вы здесь, а они там, никто ни от
чего не застрахован, то они могут себе позволить отказать... Вы же не будете с ними судиться из-за 12 долларов.
Anna  - asos доставка   |2010-12-23 02:44:31
Как проследить заказ? Уже почти месяц прошёл, а я ничего не знаю о своих покупках((( И не знаю куда обратиться за
помощью) Спасибо)
Сергей  - asos   |2011-02-25 18:49:22
На asos'e заказываю уже больше года, за этот период никаких проблем с доставкой не было,доставка в предполагаемый ими же
срок,это около 2 недель, как-то и за 10 дней пришло(я живу в Киеве).
Я очень доволен! Рекомендую всем)
Таня   |2011-11-19 02:44:31
Привет)я из Киева) Кто может мне ответить на пару вопрос на счет заказа асоса?я первый раз заказываю)

мой емейл
taniaKazimir@gmail.com

Настя  - ограничения по сумме   |2013-01-31 19:22:29
Подскажите, на какую сумму можно заказать, чтобы избежать трудностей с таможней (не растамаживать товар и не платить
пошлины). Огромное спасибо заранее
Наталья  - ASOS   |2011-03-05 09:08:50
Подскажите я хочу сделать первый заказ? на какую сумму нужно сделать закз? или же я могу купить всего одно платье за 12
долларов и все? Или они по кг считают доставку?
Роман   |2011-03-05 14:45:31
Доставка на asos в не зависимости от размера посылки 12.5 фунтов вроде была. Сейчас вообще доставка бесплатно. Поэтому вы
можете заказать хоть носок за 2 фунта - покупка должа пройти.
Светлана  - ВАТ   |2011-03-05 14:14:21
Привет! Кому-то удалось получить обратно ВАТ в последнее время?
evger   |2011-03-05 21:08:39
avatar Asos официально заявил, что с 16.08.2010 прекращает возвращать VAT.
Анонимно   |2011-03-21 13:15:28
Подскажите, по какому принципу работает доставка? Вчера пробывал сделать заказ состоящий из 2-х товаров, но в одном из
них мне отказали, написали, что мол данный товар в Россию не доставляют! почему так?
Инна  - покупки на asos   |2011-03-23 16:45:11
Продаю платье размер не подошел http://www.asos.com//Asos/Asos-Petit...px?iid=1172476 (размер 12), качество хорошее цвет как на картинке отдам за
его стоимость
Zigolt  - Покупка на ASOS   |2011-03-27 18:15:47
Совсем недавно открыл для себя магазин "ASOS". Ассортиментом и ценовой политикой был приятно удивлен. Английский
особо не вызвал барьера непонимания. Но некоторые вопросы для меня все таки оставались открытыми. И чтобы получить на
них доходчивый ответ, стал отсылать эти самые вопросы в службу "технической поддержки". Вопросы были разного
характера. Начиная от возможности оплатить через Pay Pal, завершая размерами выбранного товара. Ответы были уклончивые. то
есть, мне приходилось самостоятельно их искать в разных источниках. В итоге найдя ответы на свои вопросы, сформулировал
пробный заказ, оплату произвел через "КУКУРУЗА" (Master Card)(т.к. через Pay Pal оплата для нашей страны в данном случае
отсутствует. Денежные средства успешно списались с карты. От ASOS пришло письмо: "Дорогой Владимир, бла,бла,бла... ваш
заказ принят, вот ваш invoice". О-о-о!!!, как здорово и оперативно сработали англичане. Потер ладошки и стал заниматься
своими делами. Через какое-то время решил посетить свой e-mail. Вижу письмо от ASOS. Содержание в итоге свелось к одному:
"Мой заказ был аннулирован". У меня полнейшая фрустрация! Пишу в саппорт магазина с вопросом "ПОЧЕМУ?". ответ:
"Карта вызывает сомнение, пришлите нам копии документов (паспорт или водительские документы, "сканы" карты
"КУКУРУЗА" и отчет о денежных операциях за последние три месяца с этой самой картой). Сканирую, пишу, отсылаю. В ответ
тишина. Писал в течении нескольких дней, в ответ получал бот-ответ, мол специалист рассмотрит мое письмо в течении 4
часов. И так на каждое написанное в их адрес письмо. В итоге, решил написать им тезисно, без всяких эмоциональных
излияний: ""Зин", а где мои бабки???". В ответ, как вы думаете, что было: ТИШИНА!!!!! Меня это еще больше уперло. Решил
написать в РНКО "Платежная система", держатель карт "Связной Банк" и "КУКУРУЗА". Описал ситуацию и попросил
содействия в возврате денежных средств. В ответ: ТИШИНА. Поехал дальше. Написал, позвонил, в "ЕВРОСЕТЬ", в
тех.поддержку карты "КУКУРУЗА". Письменно мне так никто и не дал ответа. По телефону сообщили о том что не знают
почему не принимается карта "КУКУРУЗА". На счет возврата денежных средств, порекомендовали ждать месяц. Но если не
будет возврата, будем писать петицию на данный магазин. Примечание: Этот случай не единственный, только в моей
практике.

Выводы. Саппорт в ASOS полный отстой!!! Уклончивые ответы, либо полный игнор. Карта "КУКУРУЗА" слишком
преувеличена в своих возможностях оплаты в интернет магазинах. Выводы делайте сами.
Роман   |2011-03-28 17:36:23
Отсюда вывод: пользуйтесь нормальными картами.
Со сбербанковской вообще ещё нигде проблем не встречал.
DJ  - покупки на asos   |2011-04-08 19:17:37
Оформил Кукурузу специально для покупок в интернете, 30.03 оплатил в ASOSе, платеж приняли, 31.03 статус посылки
отправлен,получение должно быть примерно 11.04, никаких писем для подтверждения не требовали.
Сделал три различных заказа
на разные суммы, доставка все равно бесплатная, и безопаснее зная нашу почту, все платежи прошли без проблем.
Получу
посылки отпишусь.
Марина   |2011-04-15 04:11:41
Здравствуйте!!!
Подскажите пожалуйста, а то не могу разобрать.Доставка с Asos бесплатная или все таки предется платить
при получении посылки.
Я сделала свой первый заказ при оплате Платья было написано, что доставка бесплатная.
Спасибо
Роман   |2011-04-20 11:10:43
Доставка сейчас бесплатная. На почте ничего платить не надо!
дарья   |2011-06-21 22:30:39
у меня вот посылка идет уже больше трех недель!ПОДСКАЖИТЕ,в каком разделе сайта можно им написать!я куда-то им
написала,чтоб узнать номер,по которому можно отследить посылку,но они мне не отвечают!!!
Роман   |2011-06-22 02:19:47
До меня посылки (г.Владимир) с Англии идут от 2-х до 5-ти недель. Так-что ждите.
Катерина   |2011-06-22 05:25:41
Все зависит от того, в какой стране и городе вы живете. У меня например посылка месяц шла. Я им написала, они даже деньги
согласились вернуть, а потом через неделю пришло то что я заказывала. Видимо они ошиблись.
Номер, по которому можно
отслеживать посылку они не дают. Видимо у них в Великобритании такого нет. Потому что код присваивается только в
Брянске, хотя ну по логике должен быть хотя бы в Москве. Потом посылка отправляется в Москву, а потому уже в Ваш город.
Nas  - !   |2011-06-21 23:07:18
Подскажите пожалуйста ! Ничего не могу понять ) Платная доставка в Россию или бесплатная ? Как оплачивать заказ - у меня
нет никакой карты , какую выгоднее и легче сделать ?
Катерина   |2011-06-22 05:27:22
По поводу карты не скажу, не знаю.
А вот доставка в Россию точно бесплатная. Себе заказывала, кроме цены на сайте, потом на
почте ничего не оплачивала.
Вера  - не знаю что и делать   |2011-07-13 17:16:32
Мне шло 4 посылки с асоса, 2 на один адрес(главпочтамт) и 2 на другой(обычное почтовое отделение по другому адресу).
02/06/2011
(первый адрес) не пришла
06/06/2011 (второй адрес) пришла
07/06/2011 (первый адрес) не пришла
10/06/2011 Второй адрес) пришла
Уже
больше месяца прошло, а посылки две так и не пришли, может на главпочтамте просто быстрей работают, но как-то
подозрительно, что те, которые должны были раньше прийти, так и не дошли...
то ли на втором почтовом отделении их не
разбирают, то ли воруют, уже не знаю что и думать... Как думаете, еще есть надежда получить многострадальные отправления?
Firefly   |2011-07-31 12:01:50
Заказывала уже как-то с Asos, проблем не возникло))

Теперь возник другой вопрос)
Сменила место жительства. Прописана в
одном городе, проживаю сейчас в другом (где еще делают только временную регистрацию). Могу ли я заказать посылку на
адрес фактического проживания, если прописка в другом городе?
Евгений   |2011-08-04 22:38:28
Заказывать можно на адрес фактического проживания. Я прописан в Тамбове, а живу в Воронеже. Посылки доходят без проблем.
Регина   |2011-08-23 14:58:31
Привет, хотела заказать себе платье в отделе распродаж, одно и тоже платье там два раза изображено, но на одном написано
petite и стоит на один фунт дороже, с чем это связано? повторюсь, платья одинаковые!
Регина  - размер   |2011-08-26 12:11:59
Обращаюсь ко всем девчонкам! у кого русский 42 размер, в Асос вы заказываете 8 UK?
Анонимно   |2011-09-03 03:08:00
А можно ли оплатить покупку с помощью Visa Electron?
Девушка  - Доставка   |2011-10-19 13:29:02
у меня созрел вопрос касающийся актуальной доставки.
Сейчас асос сделал бесплатную доставку!
В моей анкете точно указан
адрес и страна, и
когда я хочу выбрать способ доставки
у меня появляются такие варианты:
-UK – Style Saver – 0.00 – фунтов
- UK
Standart (3 working days) – 3.95 фунтов
- UK Standart (spend over 75 фунтов) – 0.00 фунтов
- UK Next day – 5.95 фунтов
- UK Next Day (spend over 100) – 0.00 фунтов
- UK Evening Next
Day – 9.95 фунтов.

Какой вариант мне выбрать? Первый?
Посмотрите, пожалуйста, со своего аккаунта у вас сейчас такие же
варианты выплывают?
stephanmoscow  - asos   |2011-10-21 15:10:18
Девушка, не нужно ничего выдумывать - выбирайте Style Saver 0 фунтов. Бесплатная стандартная доставка asos, после оформления
ждите 2-3 недели и посылка придёт)
Софья  - Не могу купить платье   |2011-10-27 15:10:43
Заказываю в первый раз в этом магазинне. Очень понравилось платье MANGO. Кладу в корзину, заполняю всю информацию на шаге
Confirm & Pay, мне пишут This order contains items that cannot be shipped to your chosen delivery address. Please remove the items highlighted in red from your shopping basket or edit your delivery address in
order to proceed with your purchase. С чем это может быть связано в чем моя ошибка?
лена   |2011-11-27 05:47:34
Асос не шлет марку Манго в Россию
Маргоша  - превышен ли лимит?   |2011-11-21 14:26:05
заказала 2 платья,общая стоимость чуть выше 10000 руб..доставка стандартная бесплатная.вопрос:не превышен ли лимит?то есть
не затормозят ли на таможне?и придет на почту или курьером доставляют?если на почту то будет ли уведомление в почтовом
ящмке или лучше самой звонить каждый день в почтовое отделение и интересоваться?и при забирании с почты платить
что-либо нужно при такой сумме заказа?
СПАСИБОООО жду ответ тк форумы все окончательно спутали мысли да и инфа везде
устаревшая.
Катерина   |2011-12-08 06:11:56
Марго, о каком лимите вы говорите? Посылка вам придет на почту, и как только придет в почтовый ящик придет извещение, о
том что вам пришла посылка. Вы с паспортом и заполненным извещением идете на почту получать. На почте, вы никому ничего
не платите, вы ведь уже свой заказ оплатили.
Лилия   |2011-12-06 01:01:28
Привет, подскажите пожалуйста как отказаться от заказа?я наверное туплю, но захожу на страницу где можно аннулировать
заказ, а вот именно выполнить у меня не выходит?заранее спасибо!)
Юлия  - возврат   |2011-12-08 04:47:27
Здравствуйте.
Помогите, пожалуйста, разобраться, может быть кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой? Делаю заказы в
Asos уже больше года и все было прекрасно, но последние два заказа до меня не дошли. От магазина приходит письмо, что заказ
вернулся к ним и почему-то форма заказа не заполнена. Я ничего не получала вообще и соответсвенно и не возвращала. Когда
это произошло в первый раз я написала им письмо, они ответили, что не знают что произошло и если я хочу получить заказ, то
мне его надо оформить по новой. Конечно, тех вещей, которые я заказывала уже не было, пришлось заказывать другие.
Заказала, оплатила, выслали заказ, через 10 дней опять получаю письмо, что посылка вернулась к ним. Адрес я не меняла, в чем
дело не ясно и чья в итоге это ошибка непонятно и как вообще я могу получить свой заказ. Деньги они без проблем
возвращают на карту, но мне нужен именно заказ. Может кто-нибудь знает с чем это может быть связано?

Спасибо.
Наталья  - возврат   |2012-05-23 12:17:56
Юлия, ваши посылки так и не дошли? и деньги они вернули да? у меня сейчас такая ситуация(((заказ на 20тыс. и написали что
посылка к ним вернулась пишут если хотите ее получить то снова оформить и оплатить .
ольга  - acoc/   |2011-12-14 22:05:53
Добрый день.у меня вопрос ..если заказывать вещи асос.в большом количестве..то как лучше это делать..Т.Е ДЛЯ ПРОДАЖИ...
Наталья  - ввод данных при регистрации   |2011-12-18 21:14:30
Добрый день!
все данные: имя и адрес
вводить английскими буквами ?
Евгения  - возврат   |2011-12-26 15:33:48
Добрый день!люди добрые подскажите пожалуйста,месяц назад сделала заказ на асос, ни ответ ни привета от них, хочу
вернуть деньги на карту!как это сделать???
Регина  - ответ Евгению   |2011-12-28 09:33:57
Евгений, для начала вы должны написать им. Если заказанный вами товар есть у них в наличии, они отправят снова, если же
нет - вернут деньги. Перебои с посылками бывают, в основном (убедилась на своей практике), это зависит все от нашей
российской почты
Анна  - Возврат   |2011-12-28 12:27:54
Зачем решили возвращать деньги? Месяц не срок) всё что заказали пришлют)))
Анна   |2011-12-28 12:30:58
Зачем собрались деньги возвращать? Вернут в том случае, если товар не подошёл или брак) так что в любом случае нужно
дождаться заказ) Месяц это не срок, всё пришлют)
Tanjaua   |2012-01-04 17:22:10
Всем привет! Заказала два платья, в подтверждении заказа написали, что будет 5 января 2012, а заказ забрала 31 декабря на
почте! )))) Такой вот Новогодний подарок)))) Проблем с оплатой не было !
Genia   |2012-01-12 21:50:21
Помогите, пож-та, разобраться, возможно, кто-то сталкивался с подобным:
1) знала про лимит 10 тыс, но не уточнила изменения,
в итоге 27 декабря заказала на 7 тыс в одну неделю. Какова может быть сумма таможенного платежа с 7 тыс?
2) пришла на почту
проверить, не доставлена ли посылка. Номера, которые прислал asos по факту заказа у меня принимать отказались (там 8 цифр), а
попросили некий номер из 13 цифр: 2 буквы+9 цифр+2 буквы. где их можно увидеть? написала в asos, но ответа нет……
Заранее
спасибо за помощь!
Rezon   |2012-01-24 11:21:52
Лимит на приобретение товара в месяц на человека вроде сейчас установлен в 1000 евро. Если вы в месяц совершили больше 4-х
покупок по 10 000 р. каждая, то с вас обязаны взымать таможенный сбор.
У меня посылки по 25 тысяч проходили через таможню без
проблем.
Код, который вам выслал Asos на эл.почту - это номер заказа. Номер почтового отправления, по которому можно было-бы
пробить место нахождения посылки, Asos не сообщает.
Посылки, как показала практика, идут до Владимира (180 км от Москвы) от 11
до 35 дней. Одна посылка шла каким-то путем вообще через Новосибирский таможенный контроль. Поэтому не удивительно что
так долго приходится ждать пока покупка объедет пол страны.
EЛена  - Возврат денег за отмененный заказ   |2012-01-14 01:27:12
Подскажите, есть установленный максимальный срок возврата денег на карту при отмене заказа? Уже прошло 4 дня, а деньги
"не пришли". Статус заказа "cancelled".
Rezon   |2012-01-24 11:15:17
Вроде срок возврата денег до 2-х недель. Посмотрите в письмах от asos, возможно там указано.
ЕЛена  - Возврат денег за отмененный заказ   |2012-01-26 23:46:16
На всякий случай, вдруг кому пригодится: при отправке заказа банк бронирует денежные средства на карте плательщика, а
при отмене снимает броню. При этом может случиться так, что изменения в балансе не отображаются. Для того, чтобы вернуть
деньги необходимо обратиться в свой банк и написать заявление на отмену операции.
ЕЛена  - Возврат денег за отмененный заказ   |2012-01-28 20:17:57
Сегодня общалась сменеджнром контакт- центра банка. Возврат на карту до 30 дней! Будьте внимательнее при заказе)))
Oleandra  - Обработка заказа   |2012-01-23 12:26:16
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как долго обрабатывается заказ? Сделала заказ 19.01 сегодня уже 23.01 в статусе всё ещё
"в обработке", они как-то сообщают, что посылка отправлена (письмом, например)?
Rezon  - Обработка заказа   |2012-01-24 11:12:32
Наверное у Вас сложный и большой заказ - набирают по складам.
Как заказ будет скомплектован и отправлен, Вам сразу на
электронную почту придет уведомление.
У меня заказы примерно в 10 единиц собирались по 3 дня.
дмитрий   |2012-02-09 00:33:27
добрый вечер!
26 декабря 2011 заказал себе на 6500 вещь, до сих пор не пришла, но зато заказал 16 января 2012 на 1500 рублей и вчера
забрал с почты...
что делать, подскажите пожалуйста?
до этого заказывал, все было в порядке(
Rezon   |2012-02-10 00:18:23
Можешь написать в службу поддержки что такой-то заказ не получен. Asos вышлет такую-же посылку повторно...
У меня была
такая ситуация что посылка застряла где-то. Написал в службу поддержки - выслали такую-же посылку. В письме от asos была
просьба, что если придут обе посылки, то отказаться от одной на почте. В итоге так и случилось. Просто пришел на почту и
отказался от второй посылки (я человек не корыстный), и она ушла обратно, плата за отправку обратно не взымается. Правда
когда магазин asos получил её обратно, мне сразу написали что посылка им вернулась. Пришлось объяснять на корявом
английском почему она к ним вернулась))
Марина  - asos   |2012-02-18 02:39:36
Подскажите ,пож-та, Манго сумки Асос отправляет в Украину?возможно сумку и кошелек этого бренда заказать?какую карту для
украины лучше оформить :Виза или Мастер кард??спасибо за ответ!
Николай   |2012-03-13 05:29:30
Все товары, представленные в магазине, отправляются и в Украину и по всему миру.
Между Визой и Мастеркардом
принципиальной разницы нет. Если только, что Визы более распространены в Азии, а Мастера в Европе.
Выбирайте лучше банк,
в котором будете обслуживаться. И оформляйте карту не ниже категории Классика, т. к. многими электронными картами
невозможно оплатить покупки в интернете (странные ограничения банков-эимтентов).
софия   |2012-04-03 06:15:00
Заметила, что товары Манго они могут отправлять только по Соединенному Королевству. Сделано это, видимо, из соображений
самой компании Манго, ведь их магазины есть практически везде.
Полина  - Заказы на ASOS.   |2012-02-22 16:16:24
Пишу всем, кто пишет тут чушь и задает глупые вопросы...
Если доставка дольше, чем было указано в подтверждении заказа
(confirmation), то ваш заказ явно где-то на российской почте!
Я живу в екатеринбурге.
Заказывала с сайта уже много раз. И если
Асос пишет, что ждите заказ 15 февраля (закладывая на посылку 2 недели), ждите его к 15 марту) Самое интересное, они в екат
отправляют из Англии в Бельгию (авиа почтой). И посылка в Бельгии уже через 2-3 дня. Почему же она в месте назначения еще
через месяц не ясно...
Но нужно это учитывать при заказе!
2 раза заказывала посылку на британский адрес, причем в отель!
(подружка была в англии). Заказ сделали в воскресенье днем, и на следущий день в понедельник заказ уже был у
получателя!
Так что можно сделать выводы, что доставка асос работает оперативно, к тому же там можно отследить заказ
вплоть до минуты, когда заказ будет у вас! Поэтому, когда мы ждем миллион лет можно винить лишь НАШУ русскую почту!
Всего
доброго!
Ариша  - Номер отправления   |2012-02-22 23:00:14
Подскажите, как узнать номер отправления!? На почтамте требуют, по паспорту не ищут
Виктор   |2012-03-07 00:15:20
Никак, если продавец не не дал трек номер
Мистрал  - Асос   |2012-03-11 14:54:37
Асос не дает трек номеров (на почте их и требуют), все посылки получаются безтрековые. Доставка с Асос - бесплатная, на
почте ничего оплачивать не нужно. Доставка обычно занимает чуть больше месяца в Россию, всему виной - наша почта и
учитывайте праздничные дни.
Однажды делал заказ 23 декабря, посылка пришла 16 февраля. Оплата производится через
банковские карты (VISA Classic, VISA Gold, MasterCard Mass, MasterCard Business, MasterCard Gold), имеющие CSC (Card security code), не принимаются Visa Electron и Maestro. И
последнее. Магазин дорожит своей репутацией, поэтому идет навстречу клиентам и если заказ по какой-то причине не
получен, высылают повторно.
ekaterina   |2012-03-19 15:17:02
Подскажите пожалуйста адрес доставки должен совпадать с адресом карты с которой оплачиваешь или без разницы?
Luna   |2012-04-09 17:50:15
подскажите пожалуйста
Upper: Leather и Upper: 100% Real Leather
есть ли разница? или в первом имеется ввиду кож.зам.?
Anatoly  - доставка   |2012-04-22 23:51:37
Как я понимаю в данный момент доставка в РФ бесплатная на asos?
juicy couture outlet  - http://thejuicycoutureoutlets.com/   |2012-04-26 10:16:10
подскажите пожалуйста
Upper: Leather и Upper: 100% Real Leather
есть ли разница? или в первом имеется ввиду кож.зам.?
cheap louboutin shoes  - Как я понимаю в данный момент доставка в РФ беспла   |2012-05-15 09:14:52
Как я понимаю в данный момент доставка в РФ бесплатная на asos?
cheap louboutin shoes  - cheap louboutin shoes shoes are the most   |2012-05-15 13:17:29
Подскажите пожалуйста адрес доставки должен совпадать с адресом карты с которой оплачиваешь или без разницы?
cheap louboutin shoes  - cheap louboutin shoes   |2012-05-15 13:31:33
принципиальной разницы нет. Если только, что Визы более распространены в Азии, а Мастера в Европе.
Выбирайте лучше
банк,
в котором будете обслуживаться. И оформляйте карту не ниже категории Классика, т. к. многими электронными картами
Юля  - asos вопросы   |2012-09-04 12:26:18

Привет, подскажите пожалуйста, как посмотреть статус заказа в asos???? или письма Confirmation of Order from ASOS
достаточно после оформления заказа??? как связаться с ними, чтобы узнать по номеру заказа, собран ли он
и отправлен или же нет еще в стадии сборки??? помогите пожалуйста, деньги с карты списали, письмо пришло, а я
не знаю достаточно ли этого!
Халя  - asos   |2012-11-13 14:02:48
добрый день, сегодня подружка пошла забирать посылку с asos, но посылку ей не отдали и сказали что нужно заплатить за нее. 2
года заказываю с этого сайта и никогда таких проблем не было, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
Антонина  - Письмо   |2012-11-29 21:55:21
Заказала в asos свитер. Сказали, что пришлют письмо, когда отправят заказ. Письмо так и не пришло, но написано в личном
профиле shipped. Не знаю, что теперь делать, дойдут ли до меня мои вещи?
Вася  - Помогите!!   |2012-12-26 23:27:37
Dear Christina,
We are sorry but we have been unable to process your order, so unfortunately it has been cancelled.
When you place an order with ASOS, our system goes through a series of checks to validate the
information you have provided.
Before we can accept any future orders from you we just need to ask you for a bit more information to confirm your details.
Please could you send us the information listed below:
A scanned
copy of your Passport or Driving Licence
A scanned copy of your card statement dated within the last 3 months, clearly stating your name and billing address*Please blank out your card number however leave the last 4
digits visible.
Confirm your relation to the delivery address and the full name of who will be signing for future orders (if this is a work address please provide the company name)
All you need to do is scan the
documents, save them as a 'jpeg' or 'gif' file and send them to us by replying to this e-mail.
Please be assured that once the security checks are completed the information supplied will be destroyed.
We look forward to
hearing from you.
All the best,
ASOS



что мне делать? заказал одно платье, всё оплатила. заказ вроде прошёл. этот имэйл прислали на
следующий день. что делать???
Лида   |2013-01-03 15:37:09
А если я заказала украшения,естесственно они весят меньше 2 кг.ТО есть доставка курьером?ТО есть он просто в любое время
в течении трёх-четырёх недель ко мне придёт????а если меня дома не будет??))))
Екатерина   |2013-01-12 23:42:14
Первый раз сделала заказ. Все норм вроде. Только вопрос что предъявлять на почте чтобы забрать заказ? Только паспорт? Или
номер заказа и посылки еще нужен?
Оставить комментарий
Имя:
Email:
 
Тема:
UBB-Код:
[b] [i] [u] [url] [quote] [code] [img] 
 
 
:angry::0:confused::cheer:B):evil::silly::dry::lol::kiss::D:pinch:
:(:shock::X:side::):P:unsure::woohoo::huh::whistle:;):s
:!::?::idea::arrow:
 
Пожалуйста, введите проверочный код, который Вы видите на картинке.

3.26 Copyright (C) 2008 Compojoom.com / Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."

 

Сейчас на сайте

Сейчас на сайте находятся:
 25 гостей на сайте

Регистрация / Вход

Рекомендуем:

Поиск по сайту